招聘:电商客服

泉州市 经验: 学历:大专
一、工作内容 1.淘宝售前咨询，回答买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易； 2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价； 3.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪； 4.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交； 二、任职资格 1.打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作； 2.思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想； 3.有淘宝客服工作经验，对有过导购工作经验尤佳。 4.无经验的可以培养 有五险一金公积金，年终奖

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